Перейти к основному содержимому

Show Tech-Support​

Краткая информация​

Оборудование PRSP поддерживает сбор обобщенной информации о конфигурации и статистике системы, что может быть полезно для отладки и диагностики системных проблем.
Файл с данными создается при вводе команды show tech-support и сохраняется в дефолтной директории /var/log/.
Имя файла по умолчанию:
tech_support_YYYY_MMM_DD_HH_MM_SS.tar.gz.
Если имя файла определено при вводе команды, то формат имени будет: filename_YYYY_MMM_DD_HH_MM_SS_.tar.gz.
Где:

  • YYYY_MM_DD - метка даты,
  • HH_MM_SS - метка времени.
Замечание

Содержание файла не отображается в терминале.

Собранные системные данные содержат:

  • сохраненную начальную конфигурацию системы,
  • текущую конфигурацию running-config и статистику для всех или указанных модулей,
  • последние 100 команд,
  • использование памяти и CPU,
  • ID процесса и его имя,
  • учетную запись пользователя, выполняющего процесс.
Варианты команды Tech Support​
#show tech-support allСобирает системные конфигурации и статистику для всех модулей и сохраняет ее в tech_support_date_timestamp.tar.gz в директории /var/log/.
#show tech-support all log-path /home/filenameСобирает системные конфигурации и статистику для всех модулей и сохраняет ее в filename_date_timestamp.tar.gz в директории /home/ directory.
#show tech-support nsmСобирает конфигурации и статистику протокола nsm и сохраняет ее в tech_support_date_timestamp.tar.gz в директории /var/log/.
#show tech-support nsm log-path /home/filenameСобирает конфигурации и статистику протокола nsm и сохраняет ее в filename_date_timestamp.tar.gz в директории /home/directory.
#show tech-support hostpd authd imiСобирает конфигурации и статистику протоколов hostp, authd и imi и сохраняет ее в tech_support_date_timestamp.tar.gz в директории/var/log/.
#show tech-support hostpd authd imi logpath /home/filenameСобирает конфигурации и статистику протоколов hostp, authd и imi и сохраняет ее в filename_date_timestamp.tar.gzв директории/home/.
Замечание

Если операция show tech-support не была завершена, повторный ввод команды show tech-support игнорируется.

Примеры использования команды​
  1. Сбор системных конфигураций и статистики для всех модулей
FPLUS LF25 1# show tech-support all
This command may take a while to complete and may cause slowness in response.
Tar File is generated at /var/log and file name begins with 'FPLUS LF25 1_tech_support_all'
FPLUS LF25 1#
  1. Просмотр информации о статусе команды, сгенерированном файле, его местоположении. show tech-support status отразит модули протокола
  • в статусе "выполнены",
  • в процессе выполнения,
  • не были выполнены.

Если команда выполнена, результатом будет перечисление последних пяти сгенерированных файлов tech support с указанием пути к ним.

FPLUS LF25 1# show tech-support status
Tech Support Command Execution Is Complete
##Generated Tech Support File list
FPLUS LF25 1_tech_support_all_15_Sep_2024_17_17_01.tar.gz
Tar File is generated at /var/log and file name begins with 'FPLUS LF25 1_tech_support_all'
FPLUS LF25 1#
  1. Созданный файл можно скопировать в локальную директорию или на сервер, используя протоколы ftp, scp, sftp, tftp. Просмотр вариантов используемых протоколов:
FPLUS LF25 1# copy techsupport FPLUS LF25 1_tech_support_all_15_Sep_2024_17_17_01.tar.gz ?
ftp Upload files via ftp
scp Upload files via scp
sftp Upload files via sftp
tftp Upload files via tftp

FPLUS LF25 1#
  • Копирование созданного файла tech support с помощью протокола ftp:
   SW1#copy techsupport SW1-R2-U20_tech_support_all_29_Nov_2024_09_06_26.tar.gz ftp vrf management
   Enter IP: 7.7.7.7 <<<< IP address server
   Enter Username:ftpuser
   Enter Password:
   Enter filename:SW1-R2-U20_tech_support_all_29_Nov_2024_09_06_26.tar.gz
   % Total % Received % Xferd Average Speed Time Time Time Current
   Dload Upload Total Spent Left Speed
   100 112k 0 0 100 112k 0 405k --:--:-- --:--:-- --:--:-- 405k
   Copy Success
SW1#
  • При копировании созданного файла tech support с помощью протокола scp необходимо указывать директорию /path/directory/home/user. На примере пользователя scpuser1:
   SW1#copy techsupport SW1-R2-U16_tech_support_all_29_Nov_2024_11_54_06.tar.gz scp vrf management
   Enter IP: 7.7.7.7 <<<< IP address server
   Enter Username:scpuser1
   Enter Password:
   Enter filename:/home/scpuser1/SW1-R2-U16_tech_support_all_29_Nov_2024_11_54_06.tar.gz
   % Total % Received % Xferd Average Speed Time Time Time Current
   Dload Upload Total Spent Left Speed
   100 1261k 0 0 0 1261k 0 2493k --:--:-- --:--:-- --:--:-- 2488k
   100 1261k 0 0 0 1261k 0 2493k --:--:-- --:--:-- --:--:-- 2493k
   Copy Success
SW1#
  • Копирование созданного файла tech support с помощью протокола sftp:
SW1#copy techsupport SW1-R2-U16_tech_support_all_29_Nov_2024_11_54_06.tar.gz sftp vrf management
Enter IP: 7.7.7.7 <<<< IP address server
Enter Username:sftpuser1
Enter Password:
Enter filename:/home/sftpuser1/SW1-R2-U16_tech_support_all_29_Nov_2024_11_54_06.tar.gz
% Total % Received % Xferd Average Speed Time Time Time Current
Dload Upload Total Spent Left Speed
100 1261k 0 0 100 1261k 0 1332k --:--:-- --:--:-- --:--:-- 1330k
100 1261k 0 0 100 1261k 0 1332k --:--:-- --:--:-- --:--:-- 1332k
Copy Success
SW1#
  • Копирование созданного файла tech support с помощью протокола tftp:
FPLUS LF25 1# copy techsupport FPLUS LF25 1_tech_support_all_15_Sep_2024_17_17_01.tar.gz tftp vrf management
Enter IP: X.X.X.X <<<< IP address server
Enter port [69]:
Enter filename: FPLUS LF25 1_tech_support_all_15_Sep_2024_17_17_01.tar.gz
% Total % Received % Xferd Average Speed Time Time Time Current
Dload Upload Total Spent Left Speed
100 134k 0 0 100 134k 0 920k 920k
100 134k 0 0 100 134k 0 920k 920k
Copy Success
FPLUS LF25 1#
  1. Удаление созданного файла из директории:
FPLUS LF25 U37# clear tech-support ?
WORD Specify the tech support file name
<cr>

FPLUS LF25 U37# clear tech-support FPLUS LF25 U37_tech_support_all_26_Sep_2024_17_14_22.tar.gz
Techsupport files has been removed from Persistant Storage.
FPLUS LF25 U37#
Замечание

В более ранних версиях программного обеспечения возможно слитное написание techsupport в командах. Например, show techsupport status.